Использование средств организационной техники в работе менеджера - контрольная работа

Министерство образования и науки Украины

Приднепровская академия строительства и архитектуры

Кафедра менеджмента, маркетинга и управления проектами

Контрольная работа

по предмету: «Организация труда менеджера »

Вариант № 12

тема: Внедрение средств организационной техники

Выполнила: студентка гр. 5/8-2

Настенко Н.В.

Проверила: Шапа Н.Н.

Днепропетровск

2009 г

Содержание

Введение

1. Автоматические рабочие места. Общие понятия

2. Автоматические рабочие места экономистов

3. Автоматические рабочие места административного и менеджерского Использование средств организационной техники в работе менеджера - контрольная работа персонала

4. Электрические кабинеты

Вывод

Перечень использованной литературы


Введение

В данной контрольной работе мной подвергнется рассмотрению вопрос о значимости использования средств организационной техники в работе менеджера. Данный вопрос относится к предмету «Организация труда менеджера».

Целью данной работы, я обозначу - исследование вопроса о использовании менеджером в ведении собственной проф деятельности средств организационной техники, проще Использование средств организационной техники в работе менеджера - контрольная работа говоря офисной организационной техники. Также выявление и описание главных теоретических советов по организации работы и рабочего места менеджера на предприятии.

Обычно, организацией труда персонала и руководящих работников занимается или начальник отдела кадров, или конкретно сам управляющий предприятия. Верно организовать труд работников всех уровней организации в том числе, менеджерского состава Использование средств организационной техники в работе менеджера - контрольная работа - сложная задачка. Она просит познания главных методик рациональной сборки производственных территорий и построек, санитарно-технических требований к условиям труда, последних исследовательских работ по затратам рабочего времени (хронометраж, фото рабочего места). Выявление критерий для более продуктивной работы персонала различных уровней. С следующей организацией труда служащих, рабочих мест, и соответственных критерий труда. И Использование средств организационной техники в работе менеджера - контрольная работа потом, оценивая всю проделанную организационную работу, можно будет смело оценить масштабы и объемы производства, определять какие-либо производственные планы и задачки.

Другими словами производственному процессу, непременно будет предшествовать организационный.

И от того как верно и хорошо будет проведен процесс организации производства, так удачным будет реализован производственный процесс. В Использование средств организационной техники в работе менеджера - контрольная работа данной работе будет рассматриваться конкретно организация труда, управленческого персонала, внедрение им средств организационной техники, без использования которой его труд будет малопродуктивен и малоэффективен.

Как выстроить работу менеджера с внедрением средств офисной техники чтоб она была очень действенной, разглядим дальше.

1.В текущее время в вопросах механизации и автоматизации труда Использование средств организационной техники в работе менеджера - контрольная работа менеджера обусловились два главных направления. 1-ое осуществляется средством внедрения ЭВМ, разработки экономико-математических способов и моделей, 2-ое - применением средств оргтехники и разработанных на её базе организационных проектов и систем всеохватывающей механизации и автоматизации труда менеджера.

Усложнение задач управления предприятием, все увеличивающийся поток инфы, улучшение технологических процессов требуют использования современной вычислительной техники Использование средств организационной техники в работе менеджера - контрольная работа, также математического и программного обеспечения средств и систем передачи и обработки инфы.

Для взаимодействия с ЭВМ в критериях автоматической системы управления (АСУ) на предприятиях должны быть сделаны абонентские пункты, состоящие из устройств сбора, регистрации, передачи, подготовки, ввода и вывода инфы в ЭВМ вычислительного центра.

Необходимость использования ЭВМ в управлении предприятием Использование средств организационной техники в работе менеджера - контрольная работа обосновано последующими причинами:

1. Большой ассортимент продукции затрудняет определение покупательского спроса и его прогнозирование. Товарооборот а как следует, и прибыль предприятия зависят от степени ублажения фактического спроса. ЭВМ может обеспечить учет реализации продуктов в ассортименте либо по видам продукции, что позволит управлять товародвижением в согласовании с изменяющимся спросом Использование средств организационной техники в работе менеджера - контрольная работа. Это относится и задач управления товарными припасами.

2. Экономический анализ результатов работы предприятия связан с трудозатратными расчетами. Применение ЭВМ позволяет не только лишь заавтоматизировать эти расчеты, да и повысить их качество за счет внедрения экономико-математических способов.

3. Большой объем памяти ЭВМ, высочайшая скорость поиска и обработки данных позволяют не только Использование средств организационной техники в работе менеджера - контрольная работа лишь высвободить менеджера от технической, однотонной работы, да и повысить оперативность и обоснованность принятия управленческих решений.

Многообещающим направлением в развитии организационных форм использования вычислительной техники является создание сетей вычислительных центров, объединенных меж собой.


1. Автоматические рабочие места. Общие понятия

Для увеличения эффективности личной работы менеджера и другого управленческого персонала разных компаний Использование средств организационной техники в работе менеджера - контрольная работа предусмотрены - автоматические рабочие места (АРМ).

Автоматические рабочие места (АРМ)- это проблемно-ориентированные программно-технические комплексы, включающие технические программные средства, информационное и методическое обеспечение для решения задач юзера конкретно на его рабочем месте диалога с ЭВМ.

Принципной особенностью обработки инфы с внедрением АРМ является вербование самих потребителей инфы (пользователей- профессионалов экономического Использование средств организационной техники в работе менеджера - контрольная работа, инженерного профиля, также управляющих разных уровней) конкретно, т.е. без помощи программера, к использованию вычислительной техники.

Как указывает практика, основная часть личной работы менеджера определенного звена (до 80%) не просит воззвания к общей информационной базе предприятия в целом. Потому в качестве технической базы АРМ целенаправлено использовать индивидуальную ЭВМ Использование средств организационной техники в работе менеджера - контрольная работа, работающую огромную часть времени автономно и наименьшую - по связи с другими ЭВМ.

Экономический эффект от внедрения АРМ состоит из 2-х составляющих:

1. Увеличение свойства проектных и управленческих решений за счет использования АРМ;

2. И эффекта приобретенного в итоге сокращения трудозатратности выполнения сотрудниками персональной работы.

Обычно внедрение системы АРМ в подразделениях предприятия Использование средств организационной техники в работе менеджера - контрольная работа предутверждает рост числа его служащих; в ряде всевозможных случаев использования 1-го АРМ приводит к высвобождению 2-3-х служащих.

На АРМ целенаправлено решать задачки:

· ограниченные по своим информационным связям на входе/выходе с другими задачками, т.е. локальные в информационном отношении;

· недлинные, но неоднократно повторяющиеся в течении рабочего денька (к примеру, регистрация Использование средств организационной техники в работе менеджера - контрольная работа первичной инфы в памяти индивидуальной ЭВМ взамен обычных картонных журналов, обработка массовой однородной инфы на складах и в цехах предприятия).

При помощи АРМ можно проводить телесовещания и создавать электрическую почту, предусматривающую безбумажный обмен служебной документацией меж юзерами. Она является комфортной технической базой для редактирования текстовой инфы, подготовки Использование средств организационной техники в работе менеджера - контрольная работа служебных писем, статей.

Автоматическое оформление документов в табличной форме и работа с таблицами являются соответствующими технологическими способностями внедрения АРМ. Внедрение графиков, диаграмм, схем обеспечивает сжатие инфы и упрощает восприятие ее содержания в процессе принятия решений юзером.

2. Автоматические рабочие места экономистов

Основными задачками, которые решаются в экономических подразделениях, являются такие Использование средств организационной техники в работе менеджера - контрольная работа задачки, как планирование, учет, контроль, анализ и регулирование произовдственно-хозяйственной деятельности.

Сначала необходимо подчеркнуть необходимость соблюдения принципа системного внедрения АРМ. Этот подход в нашем случае проявляется в том, что в отделе сбыта внедряется не отдельное автоматическое рабочее место определенного многофункционального предназначения, а система взаимосвязанных автоматических рабочих мест во всех отделах предприятия.

Улучшение Использование средств организационной техники в работе менеджера - контрольная работа рабочих мест в служебных помещениях предугадывает правильную их планировку, оснащение современной и комфортной мебелью, средствами организационной техники, обеспечение управляющих и профессионалов необходимыми средствами связи, оптимизацию делопроизводства и хозяйственного обслуживания.

При планировке и рассредотачивании помещений меж подразделениями аппарата управления и менеджерского состава решающее значение обязаны иметь - функциональное предназначение подразделений Использование средств организационной техники в работе менеджера - контрольная работа, их содержание и связь в процессе выполнения общих задач. От этого почти во всем зависит длительность прохождения инфы и документов, рациональное внедрение помещений. Рабочие места снутри отделов должны размещаться поочередно, в согласовании с выполнением отдельных операций и с соблюдением установленных норм удельной площади на 1-го работника (3-4 м2, а время от Использование средств организационной техники в работе менеджера - контрольная работа времени 5м2- зависимо от нрава работы и особенностей технического оснащения).

Каждое рабочее место должно быть обустроено комфортной мебелью и организационно-техническими средствами обработки инфы (компьютер, сканер, принтер, ксерокс). В набор мебели зависимо от содержания работы могут заходить: письменный стол, вспомогательный стол-стеллаж либо тумбочка, стул либо Использование средств организационной техники в работе менеджера - контрольная работа кресло. Последнее должно содействовать наибольшему ослаблению мышечного напряжения. Этому требованию, а именно отвечают крутящиеся стулья, стулья с локотниками, регулируемыми по высоте сидением и спинкой. При определении более подходящего сочетания частей рабочего места следует исходить из зоны досягаемости рук человека, работающего за столом. Стеллажи либо шкафы в рабочих комнатах должны быть Использование средств организационной техники в работе менеджера - контрольная работа рассчитаны на комфортное хранение и доступность для работы справочных, нормативных и других материалов.

К организационной технике управления относятся - ручки, карандаши, калькуляторы, диктофоны, конторские книжки, стандартные бланки, разные графики, диспетчерские доски и т.п. Комфортные, обыкновенные и удобные средства техники - немаловажное условие увеличения свойства работы в аппарате управления.

В текущее время для Использование средств организационной техники в работе менеджера - контрольная работа полной обработки инфы на компьютере требуются особые средства ее передачи- локальная компьютерная сеть предприятия, электрическая почта, Веб и т.п.

С целью оптимизации делопроизводства нужно установить и строго соблюдать порядок поступления инфы на рабочие места. Хоть какой документ должен быть составлен так, чтоб он точно отвечал собственному Использование средств организационной техники в работе менеджера - контрольная работа предназначению, имел четкую структуру и был комфортен в воззвании. Оформление документов подразумевает непременное соблюдение ряда правил, обеспечивающих их юридическую полноценность и содействующих оперативности выполнения.

Одной из более действующих мер по экономии времени и средств на переписку является внедрение типовых текстов для постоянной корреспонденции. Каждому руководителю и работнику аппарата управления целенаправлено иметь Использование средств организационной техники в работе менеджера - контрольная работа набор примерных текстов для составления справок, ответов на письма, жалобы и т.д.

Очень принципиальна также организация хозяйственного обслуживания рабочих мест служащих. Рабочие места должны вовремя обеспечивается бумагой, бланками, канцелярскими принадлежностями; технические средства следует инспектировать и чинить, а помещения содержать в чистоте.

Улучшение критерий труда работников менеджерского состава ориентировано Использование средств организационной техники в работе менеджера - контрольная работа на увеличение их работоспособности и сохранения здоровья. Тут важным будет отметить такие характеристики как- освещенность рабочих мест, соответственная расцветка стенок и пола в помещениях, относительная влажность и температура воздуха, борьба с шумом, установление правильного режима труда и отдыха.

Санитарно-гигиенические условия труда обеспечиваются поддержанием чистоты, относительной влажности. Рабочие комнаты Использование средств организационной техники в работе менеджера - контрольная работа должны быть оборудованы протяжной, вытяжной вентиляцией либо системой кондиционирования воздуха. Не считая искусственного общего освещения помещений рабочие места отлично обеспечить местными осветительными устройствами.

Для борьбы с шумом используются звукопглащающие материалы, ограничители длительности телефонных дискуссий. Телефон для личных дискуссий работников должен быть вынесен в коридор либо отдельное помещение Использование средств организационной техники в работе менеджера - контрольная работа.

Культура содержания рабочего места предугадывает соблюдение порядка на десктопе, в шкафах, на стеллажах, когда каждый документ и справочный материал находится под рукою и его можно просто найти. Простыми требованиями культуры является соблюдение чистоты в помещениях.

3. Автоматические рабочие места административного и менеджерского персонала

Отличительной особенностью АРМ административного и менеджерского персонала, является Использование средств организационной техники в работе менеджера - контрольная работа их ориентация на принятие управленческих решений. По сопоставлению с АРМ экономистов (см. предшествующий раздел работы), созданных для решения регламентированных и формализованных многофункциональных задач управления, АРМ управляющих должны посодействовать в принятии управленческих решений по чисто не регламентированным и тяжело формализуемым задачкам.

Мебель: стол однотумбовый, стол с приставкой, стол для заседаний Использование средств организационной техники в работе менеджера - контрольная работа, шкаф конторский универсальный, сейф, кресло рабочее подьемно-поворотное, кресла полумягкие рабочие.

Средства оргтехники: органайзер, справочник-алфавит, настольный календарь, картотека настольная, лоток для корреспонденции 2-х секционный, папки деловые для бумаг, телефонный аппарат с функцией проведения совещаний, диктофон, компьютер.

Автоматическое решение этих задач, обычно, не подразумевает конкретного ответа на вопрос. Для принятия Использование средств организационной техники в работе менеджера - контрольная работа окончательного решения требуется учесть огромное количество причин, в том числе не имеющих количественной оценки и отнящихся к социальной области.

Основными задачками которые решаются на АРМ административного и менеджерского персонала, являются:

· получение справок об главных показателях, характеризующих текущее состояние поризводственно-хозяйственной деятельности объекта управления;

· анализ производственной работы Использование средств организационной техники в работе менеджера - контрольная работа объекта управления и выявление наступающих и ожидаемых отклонений от плана, которые относятся к компетенции данного управляющего;

· информационная поддержка процесса принятия управленческих решений, направленных на ликвидацию отклонений от плана (выявление обстоятельств и виновников отклонений, предложение решений в типовых ситуациях, моделирование работы объекта управления в случае принятия определенного решения и т.д.);

· сбор Использование средств организационной техники в работе менеджера - контрольная работа статистических данных для принятия управленческих решений;

· принятие коллегиальных решений в процессе телесовещаний;

· контроль исполнительной дисциплины;

· контроль свойства управленческих решений подчиненных линейных менеджеров

· составление плана работы управляющего с следующим напоминанием сроков выполнения.

Принцип системного подхода в разработке АРМ менеджеров проявляется в том, что информационные базы всех АРМ связаны с АСУ (Автоматической Использование средств организационной техники в работе менеджера - контрольная работа системой управления), также меж собой. При всем этом менеджер может воспользоваться не только лишь отфильтрованной обобщенной информацией, в случае необходимости - детализированной.

Так как обычная разработка личной работы значительно отличается от технологии обработки инфы на индивидуальной ЭВМ, язык диалога менеджера с ЭВМ должен быть максимально обычным. Обычно нужна Использование средств организационной техники в работе менеджера - контрольная работа видеограмма должна вызываться нажатием одной многофункциональной кнопки компьютера. В других случаях менеджер либо управляющий, обычно должен обращаться к помощи секретаря либо ассистента по инфы, работающих на параллельном АРМ.

Эффект от внедрения АРМ административно-управленческого персонала проявляется в улучшении работ объекта управления благодаря научной обоснованности, комплексности и оперативности управленческих решений.

Итак Использование средств организационной техники в работе менеджера - контрольная работа, подытожим, эту главу обозначив главные виды работ менеджера выполняемые на рабочем месте:

· составление текстовой документации;

· обработка входящих и исходящих документов;

· копирование и размножение документов;

· хранение, поиск и передача документов;

· вычислительные операции, анализ приобретенных данных;

· обеспечение оперативной связи и сигнальной информацией;

· обработка корреспонденции;

· проведение встреч;

· проведение совещаний;

· принятие управленческих решений.

Социальные опросы Использование средств организационной техники в работе менеджера - контрольная работа демонстрируют, что служащие и менеджеры выражают недовольство собственной низкой производительностью, которая обусловленная высочайшей толикой рутинной, монотонной работы отнимающей большую часть рабочего времени. Вправду, около половины его уходит на вспомогательную деятельность – ожидание деловых встреч, дискуссии по телефону и т.п., около четверти – на работу с документами, и только жалкая часть Использование средств организационной техники в работе менеджера - контрольная работа – меньше 10% - на анализ и планирование предстоящей деятельности. Исследования демонстрируют, что от 50 до 90% рабочего времени современный менеджер растрачивает на обмен информацией, происходящий в процессе совещаний, собраний, встреч, бесед, переговоров, приёма гостей, составления и чтения разных документов и т.п. И это - актуальная необходимость, так как информация сейчас перевоплотился в важный Использование средств организационной техники в работе менеджера - контрольная работа ресурс социально-экономического, технического, технологического развития хоть какой конторы.

В связи с этим большущее внимание в вопросе увеличения производительности труда и высококачественного резвого обмена информацией отводится техническому и программному обеспечению менеджера. Таким макаром, решение задач менеджмента предугадывает обширное внедрение автоматических технологий, т.е. работу в электрическом кабинете.

4. Электрические Использование средств организационной техники в работе менеджера - контрольная работа кабинеты

Под электрическим кабинетом предугадывают программно-аппаратный комплекс, который ведет обработку документов и автоматизирует работу юзеров в системах управления. В его состав входят последующие аппаратные средства:

· один либо несколько индивидуальных компов (системный блок+монитор), может быть, объединенных в сеть, с подходящим набором программного обеспечения;

· средства копирования документов;

· сканеры Использование средств организационной техники в работе менеджера - контрольная работа для ввода текстовой и графической инфы конкретно с первичных документов;

· проекционное оборудование для проведения презентаций.

Также менеджер интенсивно должен в собственной работе (при необходимости) использовать такие средства, как:

· диктофон;

· факс;

· телефон, телефонную станцию (мини-АТС) с разделением на внутреннюю и внешнюю связь.

Также рабочее место менеджера должно быть довольно укомплектовано Использование средств организационной техники в работе менеджера - контрольная работа мебелью и расходными, канцелярскими принадлежностями.

Из всех средств связи более нередко употребляется телефон, при помощи которого можно подсоединиться к глобальной электрической сети. Конечной целью юзера Internet является получение доступа к подходящим серверам для ублажения собственных потребностей.

Необыкновенную роль в этом процессе играет электрическая почта, которая создана для обмена различного Использование средств организационной техники в работе менеджера - контрольная работа рода посланиями меж отдельными юзерами Internet. Эти послания могут содержать текст, звук, видеоизображения, также целые файлы с документами, компьютерными программками.

Принципиально при организации рабочего места управляющего предугадать его упругость, т.е. оперативность реагирования на изменение наружной либо внутренней среды предприятия. Такая упругость предполагает высшую скорость и качество обработки Использование средств организационной техники в работе менеджера - контрольная работа инфы, доведения результатов анализа до подчиненных, компанию нужного контроля за исполнением.

Также желаю привести некие статистические данные положительного эффекта оптимального и всестороннего использования организационной техники на предприятии.


Таблица 1 - Положительный эффект для предприятия при разных критериях использования организационной техники

Показатель Эффект от неполного использования организационной техники, % Эффект от неполного использования организационной техники Использование средств организационной техники в работе менеджера - контрольная работа, %
Прибыль +6-10 +15-23
Рентабельность +5 +8
Объем выпуска продукции +5-9 +10-18
Оборачиваемость обратных средств +4-8 +9-12
Производительность труда +5-7 +10-15
Трудозатратность операций управления -10-12 -20-30
Штрафы за невыполненную работу -7-8 -10-12

Развитие информационных технологий позволило управлению вводить в практику так именуемый дистанционный менеджмент, основанный на принципе дистанционного управления средством сотворения больших высокоэффективных систем обработки данных и связанный с объединением верхнего уровня иерархии организации с конкретными исполнителями при помощи коммуникационных каналов и Использование средств организационной техники в работе менеджера - контрольная работа различного рода экспертных систем, принимающих на себя те функции управления, которые в обыденных оргструктурах реализуются менеджерами среднего уровня.


Вывод

В данной работе я показала способности использования организационной техники на предприятиях, в разных его отделах, как то экономический отдел, отдел управления, администрации предприятия. Также привела данные о средних Использование средств организационной техники в работе менеджера - контрольная работа издержек менеджера в процессе собственной работы. Также советы по понижению трудозатратности с помощью средств организационной техники, при правильной организации рабочего места менеджера, также внедрения таких новых технологий, как электрические кабинеты. Что наглядно указывает сначала экономический и соц эффект от оптимального использования средств организационной техники менеджером при осуществлении собственной проф Использование средств организационной техники в работе менеджера - контрольная работа деятельности. Таким макаром менеджер, стремящийся к действенному управлению информационными и производственными процессами, должен очень отлично использовать все подручные технические средства кабинета, для максимизации положительного эффекта на работу предприятия в целом, средством выполнения задач собственного подразделения.


Перечень использованной литературы

1. Бляхман Л.С., Галенко В.П., Минкин А.В. Введение в менеджмент.-Учебное пособие Использование средств организационной техники в работе менеджера - контрольная работа. - СПб.: СПбУЭФ, 1994г.

2. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Базы менеджмента: Пер. с англ. - М.: Дело, 1995.

3. Попов С.Г. Базы менеджмента: учебное пособие.- М.:Ось-89, 2006

4. Смирнов Э.А. Базы теории организации. - М.:ЮНИТИ,1998

5.Спивак В.А. Организационное поведение и управление персоналом.- СПб: Питер, 2000.- 416 с.

6.Управление Использование средств организационной техники в работе менеджера - контрольная работа персоналом организации: Учебник / Под ред. А.Я. Кибанова. - М.: ИНФРА - М, 1997. - 512 с.

7.Управление персоналом: Учебник для вузов / Под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1998. - 423 с.


ispolzuemie-v-mirovoj-praktike.html
ispolzuemih-na-razlichnih-etapah-zanyatiya.html
ispolzuemoe-i-programmnoe-obespechenie-tehnicheskoe-zadanie.html