ИСПОЛЬЗУЙТЕ ЗНАНИЯ В БИЗНЕСЕ - Билл Гейтс "Бизнес со скоростью мысли"

^ ИСПОЛЬЗУЙТЕ Познания В БИЗНЕСЕ

ЛЮДИ - НЕ ВИНТИКИ


Человек просто некорректно спроектирован исходя из убеждений внедрения в хоть какой механистической системе.


Томас Петере ч Роберт Уотерман-младший. "В поисках совершенства"


В бизнесе тоже есть аналоги базисных ИСПОЛЬЗУЙТЕ ЗНАНИЯ В БИЗНЕСЕ - Билл Гейтс "Бизнес со скоростью мысли" актуальных процессов, которыми в организме человека управляет вегетативная нервная система, - таких, как дыхание и сердцебиение. Первейший из их - та функция, ради которой компания была сотворена (процесс производства, к примеру). Она ИСПОЛЬЗУЙТЕ ЗНАНИЯ В БИЗНЕСЕ - Билл Гейтс "Бизнес со скоростью мысли" должна осуществляться так же накрепко и отлично, как сокращение сердечной мускулы. Ко второму типу "вегетативных" процессов бизнеса можно отнести, к примеру, получение платежей и оплату чеков и счетов. Эти административные процессы более важны для предприятия ИСПОЛЬЗУЙТЕ ЗНАНИЯ В БИЗНЕСЕ - Билл Гейтс "Бизнес со скоростью мысли", чем для человека - дыхание. Сбой в их значит крушение компании.


Беря во внимание значимость этих базисных процессов - и то, что их поддержание обходится очень дорого, - большая часть больших компаний уже многие ИСПОЛЬЗУЙТЕ ЗНАНИЯ В БИЗНЕСЕ - Билл Гейтс "Бизнес со скоростью мысли" годы вкладывают средства в их автоматизацию в надежде на увеличение эффективности. Но до ближайшего времени эта работа очень нередко осуществлялась не системно, каждый процесс автоматизировался раздельно, вне связи с другими ИСПОЛЬЗУЙТЕ ЗНАНИЯ В БИЗНЕСЕ - Билл Гейтс "Бизнес со скоростью мысли". В итоге общая эффективность безизбежно оказывалась ниже хорошей. Так, совершенно еще не так давно в производстве неких деталей самолетов только около 10% металла, поступавшего в обработку, попадало в итоге в состав готового изделия ИСПОЛЬЗУЙТЕ ЗНАНИЯ В БИЗНЕСЕ - Билл Гейтс "Бизнес со скоростью мысли". Оптимизировались отдельные этапы производства, которых было большущее огромное количество, а не весь процесс как единое целое. И из-за этого уже в сами производственные нормы закладывались большие отходы.


К таким деловым процессам ИСПОЛЬЗУЙТЕ ЗНАНИЯ В БИЗНЕСЕ - Билл Гейтс "Бизнес со скоростью мысли", как денежные и административные, я еще обращусь в следующих главах. А в этой основное внимание будет уделено производству. Автоматизация производственного процесса является нужным, но не достаточным условием конкурентоспособности современной компании. Не плохая "электрическая нервная система ИСПОЛЬЗУЙТЕ ЗНАНИЯ В БИЗНЕСЕ - Билл Гейтс "Бизнес со скоростью мысли"" может посодействовать в превращении основного персонала сплошь в работников умственного труда, а основного производственного процесса - в источник конкурентноспособного достоинства.


Сначала нужно использовать информационные технологии для выработки наилучшего осознания внутренних устройств ИСПОЛЬЗУЙТЕ ЗНАНИЯ В БИЗНЕСЕ - Билл Гейтс "Бизнес со скоростью мысли" процесса, чтоб потом внести в него конфигурации, обеспечивающие одновременное увеличение и эффективности, и возможности реагировать на конфигурации в внешнем мире. Компания Entergy (Новый Орлеан), к примеру, уменьшила время простоев и повысила ИСПОЛЬЗУЙТЕ ЗНАНИЯ В БИЗНЕСЕ - Билл Гейтс "Бизнес со скоростью мысли" прибыльность собственных термических и атомных электрических станций, применив новейшую графическую систему технологического управления, благодаря которой операторы смогли более тонко регулировать рабочие характеристики установок и рассматривать тенденции их конфигурации в реальном масштабе времени. Можно ИСПОЛЬЗУЙТЕ ЗНАНИЯ В БИЗНЕСЕ - Билл Гейтс "Бизнес со скоростью мысли" сказать, что они получили возможность заглянуть вовнутрь агрегата, генерирующего электроэнергию, чтоб точно оценить нрав идущих снутри него процессов и впору увидеть ситуацию, в какой маленький оперативно проведенный ремонт либо переналадка могут спасти от большого ИСПОЛЬЗУЙТЕ ЗНАНИЯ В БИЗНЕСЕ - Билл Гейтс "Бизнес со скоростью мысли" ремонта либо более длительного простоя в дальнейшем. Умственная система составления графиков работ на базе ПК гарантирует первоочередное выполнение заданий, имеющих наивысший ценность. Главное достоинство этой системы технологического управления заключается в том, что ИСПОЛЬЗУЙТЕ ЗНАНИЯ В БИЗНЕСЕ - Билл Гейтс "Бизнес со скоростью мысли" она указывает оператору стоимость понижения эффективности - к примеру, в случае, если температура котла окажется на 5 градусов ниже хорошей. Связав величины отклонений от оптимума значений контролируемых характеристик с баксовой величиной утрат, Entergy ИСПОЛЬЗУЙТЕ ЗНАНИЯ В БИЗНЕСЕ - Билл Гейтс "Бизнес со скоростью мысли" превратила каждого оператора в предпринимателя, владеющего нужной информацией и рычагами управления для обеспечения действенного функционирования собственного "подразделения" и намного более ответственного в принятии решений. А так как члены высшего управления ИСПОЛЬЗУЙТЕ ЗНАНИЯ В БИЗНЕСЕ - Билл Гейтс "Бизнес со скоростью мысли" компании сразу получили доступ к ежеминутно обновляемым данным о производственных издержках принадлежащих Entergy электрических станций, стало может быть дополнительное увеличение прибыльности за счет наибольшего использования для производства энергии тех установок, которые работают ИСПОЛЬЗУЙТЕ ЗНАНИЯ В БИЗНЕСЕ - Билл Гейтс "Бизнес со скоростью мысли" на этот момент более отлично.


Последующий шаг - извлечение данных из систем поддержки производственных процессов и передача их в другие нуждающиеся в этих сведениях информационные системы предприятия. Компания Stepan, выпускающая поверхностно-активные вещества - они ИСПОЛЬЗУЙТЕ ЗНАНИЯ В БИЗНЕСЕ - Билл Гейтс "Бизнес со скоростью мысли" употребляются в качестве действующей базы в большинстве моющих средств, - выполнила разработку основанной на современных разработках системы управления производственным процессом, внедрение которой обеспечило утроение мощности ее заводов и сберегло компании миллионы баксов ИСПОЛЬЗУЙТЕ ЗНАНИЯ В БИЗНЕСЕ - Билл Гейтс "Бизнес со скоростью мысли" за счет более действенного использования оборудования. Но даже этот сам по для себя исключительный выигрыш в производительности не так ценен для Stepan, как возросшая упругость в управлении, благодаря которой стало может быть более оперативно ИСПОЛЬЗУЙТЕ ЗНАНИЯ В БИЗНЕСЕ - Билл Гейтс "Бизнес со скоростью мысли" реагировать на конфигурации в требованиях клиентов, и как заложенные в новейшую систему элементы интеграции с другими средствами автоматизации предприятия. Внедрение инфраструктуры на базе ПК обеспечило легкость встраивания производственных данных в любые другие ИСПОЛЬЗУЙТЕ ЗНАНИЯ В БИЗНЕСЕ - Билл Гейтс "Бизнес со скоростью мысли" процессы, такие, как планирование производственных ресурсов и управление заказами.


В дальнейшем Stepan планирует перевести все свои объекты на единую систему формирования заказов, ведения вещественного учета и составления рабочих графиков. Высшие менеджеры ИСПОЛЬЗУЙТЕ ЗНАНИЯ В БИЗНЕСЕ - Билл Гейтс "Бизнес со скоростью мысли" в штаб-квартире компании в Нортфилде (шт. Иллинойс) будут иметь полное представление о производственных способностях всех одиннадцати ее заводов. При изменении требований клиентов больше не будет нужно дублировать надлежащие команды для каждого ИСПОЛЬЗУЙТЕ ЗНАНИЯ В БИЗНЕСЕ - Билл Гейтс "Бизнес со скоростью мысли" завода в отдельности - дать их всего один раз будет полностью довольно, чтоб освеженный продукт поступил заказчикам по всему миру сразу. Не считая того, все нужное, от упаковки канцелярских скрепок до серы вагонами, будет заказываться ИСПОЛЬЗУЙТЕ ЗНАНИЯ В БИЗНЕСЕ - Билл Гейтс "Бизнес со скоростью мысли" автоматом. При этом определение потребности в сере и других главных ингредиентах рецептуры поверхностно-активных веществ станет также автоматическим - по уровню остатков в промышленных хранилищах. Производители моющих средств получат доступ к ИСПОЛЬЗУЙТЕ ЗНАНИЯ В БИЗНЕСЕ - Билл Гейтс "Бизнес со скоростью мысли" корпоративным данным Stepan, что позволит им поточнее планировать поставки. Клиенты сумеют получать информацию о наличии продукта на складах и делать заказы через Сеть. А информация о заказах будет передаваться в реальном масштабе времени ИСПОЛЬЗУЙТЕ ЗНАНИЯ В БИЗНЕСЕ - Билл Гейтс "Бизнес со скоростью мысли" в оборотном направлении, в систему управления вещественными припасами Stepan, которая просчитает, довольно ли сырья на складах соответственных компаний для их выполнения.


В конце концов, последнее и самое принципиальное: данные производственного ИСПОЛЬЗУЙТЕ ЗНАНИЯ В БИЗНЕСЕ - Билл Гейтс "Бизнес со скоростью мысли" процесса должны поступать работникам "на конвейере", чтоб они могли использовать их для увеличения свойства продукции. Если обеспечить производственный персонал необходимыми средствами анализа, они превратят данные в управление к действию и сумеют внести собственный ИСПОЛЬЗУЙТЕ ЗНАНИЯ В БИЗНЕСЕ - Билл Гейтс "Бизнес со скоростью мысли" вклад в улучшение схемы производства и устранение недочетов. "Электрическая нервная система" позволит наделить наибольшее число работников очень широкими возможностями. И ключом к решению этой задачки являются электрические информационные потоки.


^ Сотки МИНИ ИСПОЛЬЗУЙТЕ ЗНАНИЯ В БИЗНЕСЕ - Билл Гейтс "Бизнес со скоростью мысли"-КОМПАНИЙ НА ОДНОМ ЭТАЖЕ


Концерн Дженерал моторс основал в 1998 году корпорацию Saturn, которая должна была воплотить не только лишь полный цикл производства, да и совсем новый подход к созданию автомобилей и к рассредотачиванию возможностей и ИСПОЛЬЗУЙТЕ ЗНАНИЯ В БИЗНЕСЕ - Билл Гейтс "Бизнес со скоростью мысли" ответственности меж работниками. Цель состояла в построении компании, в какой менеджмент и рабочие стремились бы к одним и этим же целям и каждый был так заинтересован в качестве готовой продукции, что отпала бы ИСПОЛЬЗУЙТЕ ЗНАНИЯ В БИЗНЕСЕ - Билл Гейтс "Бизнес со скоростью мысли" необходимость в специальной службе контроля свойства. И притча стала бывальшиной. Saturn восемь лет попорядку получает приз J. D. Power Award за качество продукции и уровень удовлетворенности клиентов, а владельцы автомобилей производства ИСПОЛЬЗУЙТЕ ЗНАНИЯ В БИЗНЕСЕ - Билл Гейтс "Бизнес со скоростью мысли" этой компании испытывают к ней собственного рода культовую привязанность.


Все приблизительно 8,5 тыщи работников Saturn объединены во огромное количество команд и носят бляхи с заглавием команды и своим именованием. Каждый полон чувством ИСПОЛЬЗУЙТЕ ЗНАНИЯ В БИЗНЕСЕ - Билл Гейтс "Бизнес со скоростью мысли" того, что заносит собственный вклад в "огромное дело". "Мы" стоит выше "я". Любая команда представляет собой автономное сплоченное образование. Некие насчитывают всего по 4 члена, другие же - до 60, но почти всегда их численность составляет ИСПОЛЬЗУЙТЕ ЗНАНИЯ В БИЗНЕСЕ - Билл Гейтс "Бизнес со скоростью мысли" 12-15 человек. В общем производственном процессе команда занимается своим особенным делом, к примеру собирает движки либо двери; каждый ее член обучен примерно 30 разным операциям в этих границах и повсевременно перебегает от одной к другой ИСПОЛЬЗУЙТЕ ЗНАНИЯ В БИЗНЕСЕ - Билл Гейтс "Бизнес со скоростью мысли", чтоб избежать обыкновенной монотонности "работы на конвейере". Команда сама воспринимает решения о найме новых членов и может увольнять тех, кто систематически опаздывает либо плохо работает. 20% зарплаты выплачивается только в зависимости ИСПОЛЬЗУЙТЕ ЗНАНИЯ В БИЗНЕСЕ - Билл Гейтс "Бизнес со скоростью мысли" от свойства продукции, уровня удовлетворенности клиентов и объемов продаж, так что любая команда преобразуется в собственного рода самостоятельную мини-компанию.


Если вы увидели, до сего времени я ни слова не произнес о технологической ИСПОЛЬЗУЙТЕ ЗНАНИЯ В БИЗНЕСЕ - Билл Гейтс "Бизнес со скоростью мысли" стороне организации производства в Saturn. Никакая разработка в мире не поможет внушить работнику чувство ответственности, если управление компании не верует в его способность заносить собственный вклад в общий фуррор. Нужно предоставить ИСПОЛЬЗУЙТЕ ЗНАНИЯ В БИЗНЕСЕ - Билл Гейтс "Бизнес со скоростью мысли" работнику возможности по получению и использованию инфы - лишь на этой базе применение соответственных технологий позволит раскрыть его возможности в общих интересах.


^ Отрешиться ОТ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ "СТАРЬЯ"


Как и у многих других производителей ИСПОЛЬЗУЙТЕ ЗНАНИЯ В БИЗНЕСЕ - Билл Гейтс "Бизнес со скоростью мысли", у Saturn есть система диспетчерского управления и сбора данных (SCADA), обхватывающая ее производственно-сборочный комплекс ценой 1,9 млрд баксов и включающий 4 миллиона кв. футов (430 тыщ кв. м) производственных площадей, размещенных на местности в ИСПОЛЬЗУЙТЕ ЗНАНИЯ В БИЗНЕСЕ - Билл Гейтс "Бизнес со скоростью мысли" 2400 акров (9,7 кв. км). Эта SCADA-система, основанная на разработанной подразделением GE Fanuc системе мониторинга и управления работой завода CIMplicity, держит под контролем состояние более чем 120 тыщ устройств, включая разные датчики, движки, преобразователи и выключатели. Состояние ИСПОЛЬЗУЙТЕ ЗНАНИЯ В БИЗНЕСЕ - Билл Гейтс "Бизнес со скоростью мысли" каждого из их проверяется по последней мере один раз за секунду.


Сходу после постройки завода Saturn эта система исполнялась более чем на 100 мини-ЭВМ VAX с операционной системой VMS, получавших данные ИСПОЛЬЗУЙТЕ ЗНАНИЯ В БИЗНЕСЕ - Билл Гейтс "Бизнес со скоростью мысли" от программируемых контроллеров. Загадочные кодовые сообщения CIMplicity и ее алфавитно-цифровые терминалы вызывали у работников только негативные эмоции. И это понятно: ведь, к примеру, чтоб сказать о поцарапанной дверной панели, требовалось ИСПОЛЬЗУЙТЕ ЗНАНИЯ В БИЗНЕСЕ - Билл Гейтс "Бизнес со скоростью мысли" набить с клавиатуры труднозапоминаемый шифр детали вроде "EPSV 1006", да еще несколько особых кодов, описывающих данный определенный недостаток. Потому работники не всегда регистрировали дополнительные операции по исправлению брака (хотя и обязательно делали ИСПОЛЬЗУЙТЕ ЗНАНИЯ В БИЗНЕСЕ - Билл Гейтс "Бизнес со скоростью мысли" все нужное), а означает, часть важной исходя из убеждений обеспечения свойства продукции инфы терялась.


Сначала 1990-х Saturn перевела свои сборочные и производственные цеха на ПК тогда и еще совершенно новейшую операционную систему Windows ИСПОЛЬЗУЙТЕ ЗНАНИЯ В БИЗНЕСЕ - Билл Гейтс "Бизнес со скоростью мысли" NT. Для этого потребовалось провести совместную с GE Fanuc работу по переносу CIMplicity на платформу NT, также с Microsoft - для просвещения ее профессионалов в части того, что требуется от операционной системы ИСПОЛЬЗУЙТЕ ЗНАНИЯ В БИЗНЕСЕ - Билл Гейтс "Бизнес со скоростью мысли" в сложной производственной среде. В те дальние деньки наши разработчики провели много ночей "на телефоне", за дискуссиями с инженерами этой компании.


Сейчас система автоматизации производства Saturn употребляет 19 ПК-серверов в основной части ИСПОЛЬЗУЙТЕ ЗНАНИЯ В БИЗНЕСЕ - Билл Гейтс "Бизнес со скоростью мысли" и еще три - в составе испытательного щита. Не считая того, сохранилось и около 70 старенькых компов VAX. Из программного обеспечения применяется CIMplicity, разные серверные приложения и средства разработки для ПК, также стандартные операционные системы, под управлением ИСПОЛЬЗУЙТЕ ЗНАНИЯ В БИЗНЕСЕ - Билл Гейтс "Бизнес со скоростью мысли" которых работает около 3,5 тыщи настольных систем и 500 ноутбуков. Даже программируемые контроллеры заменяются сейчас компьютерами.


Диспетчер может следить за ходом физических процессов на заводе, поместив всю информацию о их на ИСПОЛЬЗУЙТЕ ЗНАНИЯ В БИЗНЕСЕ - Билл Гейтс "Бизнес со скоростью мысли" один экран, а может избрать только какое-то подмножество, даже всего один какой-либо датчик. В случае появления неисправности, к примеру, выключателя на нити С сборочного потока 500 на верхнем этаже он сумеет немедля локализовать ее ИСПОЛЬЗУЙТЕ ЗНАНИЯ В БИЗНЕСЕ - Билл Гейтс "Бизнес со скоростью мысли" и навести электрика для ремонта. Все 120 тыщ источников данных анализируются каждые 6 секунд, и результаты представляются в графическом формате.


^ ДАЙТЕ ЛЮДЯМ ВОЗМОЖНОСТЬ ОТЛИЧИТЬСЯ


Такое простое изменение в организации производства, как оснащение всех работников ИСПОЛЬЗУЙТЕ ЗНАНИЯ В БИЗНЕСЕ - Билл Гейтс "Бизнес со скоростью мысли" присоединенными к корпоративной сети ординарными в использовании графическими компьютерами, произвело в Saturn реальный переворот. Каждый сотрудник соответственного подразделения получил возможность войти в часть корпоративной интрасети, обслуживающую его участок производства, и просмотреть, скажем, перечень ИСПОЛЬЗУЙТЕ ЗНАНИЯ В БИЗНЕСЕ - Билл Гейтс "Бизнес со скоростью мысли" 10 более суровых изъянов свойства, выявленных за последние два часа при заключительных динамических испытаниях на выходе со сборочной полосы. При желании он может получить через веб-интерфейс нужные сведения из базы данных ИСПОЛЬЗУЙТЕ ЗНАНИЯ В БИЗНЕСЕ - Билл Гейтс "Бизнес со скоростью мысли", загрузить их в электрическую таблицу и проанализировать, применяя к ним разные представления и преобразования, - к примеру, группируя по деталям (обивка, панель дверей, коробка и т.д.) либо по операциям (подгонка, расцветка, сварка ИСПОЛЬЗУЙТЕ ЗНАНИЯ В БИЗНЕСЕ - Билл Гейтс "Бизнес со скоростью мысли", сборка, установка и т.д.).


Как-то, анализируя при помощи стандартных коммерческих программ (другими словами не обращаясь к программеру, чтоб он сформировал особый отчет, что потребовало бы соответственных издержек времени и ИСПОЛЬЗУЙТЕ ЗНАНИЯ В БИЗНЕСЕ - Билл Гейтс "Бизнес со скоростью мысли" средств) информацию, собранную за длительный период времени, работник команды, занимавшейся установкой коробки, нашел системный недостаток 1-го из сварных швов мотора. Благодаря этому открытию Saturn смогла сберечь около 1,5 миллиона баксов за месяц на ИСПОЛЬЗУЙТЕ ЗНАНИЯ В БИЗНЕСЕ - Билл Гейтс "Бизнес со скоростью мысли" гарантийном ремонте.


Функционирование всех узлов автомобиля Saturn - от тормозов до надувающихся при аварии воздушных подушек - контролируется тремя-шестью компьютерными модулями. Их диагностическое тестирование заходит в обязанности специального инженера, который работает через интрасеть Saturn ИСПОЛЬЗУЙТЕ ЗНАНИЯ В БИЗНЕСЕ - Билл Гейтс "Бизнес со скоростью мысли". В один прекрасный момент ему удалось наименее чем через два часа после первого сообщения о неисправности выявить ее причину, таившуюся в компьютерном модуле управления коробкой. Компания немедля связалась с поставщиком, который перепрограммировал модули ИСПОЛЬЗУЙТЕ ЗНАНИЯ В БИЗНЕСЕ - Билл Гейтс "Бизнес со скоростью мысли" и возвратил их на сборочный поток так скоро, что это даже не вызвало задержки производства.


Не считая того, на заводе Saturn употребляются и обыденные способы проверки свойства продукции: каждый денек с ИСПОЛЬЗУЙТЕ ЗНАНИЯ В БИЗНЕСЕ - Билл Гейтс "Бизнес со скоростью мысли" сборочного потока снимается около 10-ка случаем отобранных машин. Система загружает на карманный ПК под управлением ОС Windows СЕ трехмерную схему определенной модели и модификации, используя которую инспектор изучает автомобиль повдоль ИСПОЛЬЗУЙТЕ ЗНАНИЯ В БИЗНЕСЕ - Билл Гейтс "Бизнес со скоростью мысли" и поперек и отмечает каждую неправильность либо недостаток. К примеру, если обнаружится, что что-то неблагополучно с левым фронтальным крылом, он может щелкнуть мышью на этой детали на схеме, и на экран ПК ИСПОЛЬЗУЙТЕ ЗНАНИЯ В БИЗНЕСЕ - Билл Гейтс "Бизнес со скоростью мысли" будет выведен более подробный ее чертеж. Особое меню позволяет ввести в компьютер информацию об обнаруженном недостатке.


После окончания инспекции карманный ПК опять подключается к сети и автоматом синхронизируется с начальной базой данных. Специально ИСПОЛЬЗУЙТЕ ЗНАНИЯ В БИЗНЕСЕ - Билл Гейтс "Бизнес со скоростью мысли" выделенные инженеры, также другие работники анализируют информацию, собранную за прошедший денек, и ассоциируют ее с скопленной за предшествующую неделю, месяц либо более долгий период. Если на какой-нибудь детали в ИСПОЛЬЗУЙТЕ ЗНАНИЯ В БИЗНЕСЕ - Билл Гейтс "Бизнес со скоростью мысли" процессе сборки часто появляются царапинки, это может означать, что команда, занимающаяся ее установкой, работает недостаточно аккуратненько или что процедура установки очень сложна. По результатам такового специального контроля свойства инспекторы проводят работу с технологами, которые ИСПОЛЬЗУЙТЕ ЗНАНИЯ В БИЗНЕСЕ - Билл Гейтс "Бизнес со скоростью мысли" принимают конструктивные меры для улучшения посадки и отделки люка бензобака на одной модели и посадки плафонов в салоне другой.


Все данные, поступающие как с операции заключительного тестирования, так и от инспекторов ИСПОЛЬЗУЙТЕ ЗНАНИЯ В БИЗНЕСЕ - Билл Гейтс "Бизнес со скоростью мысли", проверяющих качество продукции, попадают в конструкторский отдел через основанные на ПК информационные системы автоматизации производства. Эта информация доступна каждому работнику от начальника всего производства до конструктора и рабочего на конвейере - так ИСПОЛЬЗУЙТЕ ЗНАНИЯ В БИЗНЕСЕ - Билл Гейтс "Бизнес со скоростью мысли" что разные команды могут совместно работать над "собираемостью" автомобиля (другими словами над тем, как просто все его части стыкуются одна с другой). Опыт, обретенный на рабочем месте, соединяется со познаниями инженеров, а итогом становится ИСПОЛЬЗУЙТЕ ЗНАНИЯ В БИЗНЕСЕ - Билл Гейтс "Бизнес со скоростью мысли" более совершенная конструкция. Работники Saturn с полным основанием могут высказывать свое мировоззрение по хоть каким вопросам, так как располагают всей нужной информацией.


^ ПЕРЕОСМЫСЛЕНИЕ РОЛИ РАБОЧЕГО НА КОНВЕЙЕРЕ


Все три компании, о которых ИСПОЛЬЗУЙТЕ ЗНАНИЯ В БИЗНЕСЕ - Билл Гейтс "Бизнес со скоростью мысли" говорится в истинной главе, дают пример того, как принципиально улучшать схему движения инфы - даже на предприятиях, где все процессы уже автоматизированы. Нужно дать качественные средства диагностики в руки тем, кто конкретно делает работу, а ИСПОЛЬЗУЙТЕ ЗНАНИЯ В БИЗНЕСЕ - Билл Гейтс "Бизнес со скоростью мысли" производственные системы строить вокруг информационных потоков. В эталоне это должно обеспечить интеграцию всех шагов сотворения добавочной цены продукта, которые рассматривались до этого как отдельные виды работ. Майкл Хаммер любит ИСПОЛЬЗУЙТЕ ЗНАНИЯ В БИЗНЕСЕ - Билл Гейтс "Бизнес со скоростью мысли" повторять, что "работник одной операции" - это единственное, что еще остается нам из наследства старенькой промышленной эры. В современной компании каждый должен быть участником всего процесса в целом - от первого шага и до последнего ИСПОЛЬЗУЙТЕ ЗНАНИЯ В БИЗНЕСЕ - Билл Гейтс "Бизнес со скоростью мысли". У 1-го из моих знакомых есть дядя, который проработал 25 лет на авто за воде во Флинте (шт. Мичиган), прикрепляя хромовые молдинги и другие части отделки. В послевоенные годы, сходу после 2-ой мировой это ИСПОЛЬЗУЙТЕ ЗНАНИЯ В БИЗНЕСЕ - Билл Гейтс "Бизнес со скоростью мысли" была очень не плохая работа; но она воплощает внутри себя самый дух традиционного подхода промышленной эры - поделить весь процесс на ограниченные, верно определенные операции и на каждую поставить рабочего, который ИСПОЛЬЗУЙТЕ ЗНАНИЯ В БИЗНЕСЕ - Билл Гейтс "Бизнес со скоростью мысли" будет делать ее опять и опять "единственным лучшим методом". Сравним это с тем, как организована работа на заводах Saturn.


С переходом к новейшей организации труда работник перевоплотился из винтика огромной машины в разумного участника ИСПОЛЬЗУЙТЕ ЗНАНИЯ В БИЗНЕСЕ - Билл Гейтс "Бизнес со скоростью мысли" всего процесса в целом. Сварщикам на неких операциях сейчас приходится использовать алгебру с геометрией, чтоб высчитать угол подвода электрода по сгенерированному компом рабочему чертежу. Компании, специализирующиеся на выпуске водоочистительного оборудования ИСПОЛЬЗУЙТЕ ЗНАНИЯ В БИЗНЕСЕ - Билл Гейтс "Бизнес со скоростью мысли", учят собственных монтажников воззванию с компьютеризированными средствами выполнения измерений и расчетов. Новые цифровые копировальные установки требуют от обслуживающего их персонала познания компьютера и способностей в работе с Вебом, а не только лишь умения обращаться с ИСПОЛЬЗУЙТЕ ЗНАНИЯ В БИЗНЕСЕ - Билл Гейтс "Бизнес со скоростью мысли" отверткой.


Человеческое роль остается нужным в тех процессах, которые требуют неизменного совершенствования и адаптации к изменяющимся наружным условиям. Гибкое создание нуждается в людях - отлично информированных, ответственных и уполномоченных принимать решения. По мере ИСПОЛЬЗУЙТЕ ЗНАНИЯ В БИЗНЕСЕ - Билл Гейтс "Бизнес со скоростью мысли" того как мы консолидируем отдельные операции в целостные процессы, приходится наделять работников все более широкими возможностями и ответственностью. Вправду, компы поменяют неких людей на их рабочих местах, но зато освободят многих других ИСПОЛЬЗУЙТЕ ЗНАНИЯ В БИЗНЕСЕ - Билл Гейтс "Бизнес со скоростью мысли" от скучноватой нетворческой работы.


Акцент на процессе как целом позволит каждому заняться увлекательной работой, предъявляющей к нему высочайшие требования. Одномерные операции будут исключены из производственного процесса, автоматизированы или интегрированы в ИСПОЛЬЗУЙТЕ ЗНАНИЯ В БИЗНЕСЕ - Билл Гейтс "Бизнес со скоростью мысли" более широкие задачки. Операции, выполняемые неоднократно без каких-то конфигураций, - это как раз то, зачем идеальнее всего подходят компы, боты и другие машины. А живы люди плохо адаптированы к схожей работе и практически всегда ИСПОЛЬЗУЙТЕ ЗНАНИЯ В БИЗНЕСЕ - Билл Гейтс "Бизнес со скоростью мысли" неприязненно относятся к необходимости ею заниматься. Переход от выполнения одномерных операций к управлению процессом всегда превращает кого-то в работника умственного труда. И чтоб таковой работник мог отлично играть свою уникальную роль ИСПОЛЬЗУЙТЕ ЗНАНИЯ В БИЗНЕСЕ - Билл Гейтс "Бизнес со скоростью мысли", нужны хорошо выстроенные информационные потоки.


Исходя из убеждений корпоративной жизни отличные информационные системы несут и другие связанные с этим достоинства. Лишь на основании четкой оперативной инфы можно верно привязать размеры ИСПОЛЬЗУЙТЕ ЗНАНИЯ В БИЗНЕСЕ - Билл Гейтс "Бизнес со скоростью мысли" зарплаты к производительности труда, качеству продукции и степени удовлетворенности клиента. Нельзя дожидаться конца месяца, чтоб поглядеть, как отлично каждый трудился, и уже тогда заносить окончательные поправки. Создавать особый отдел "начисления премий", который ИСПОЛЬЗУЙТЕ ЗНАНИЯ В БИЗНЕСЕ - Билл Гейтс "Бизнес со скоростью мысли" бы занимался независящим измерением производственных характеристик, - тоже не выход. Управлению нужно впрямую получать сведения о производительности и качестве работы каждой команды каждый денек. Без электрических каналов оборотной связи не удается обеспечить начисление вознаграждения за ИСПОЛЬЗУЙТЕ ЗНАНИЯ В БИЗНЕСЕ - Билл Гейтс "Бизнес со скоростью мысли" работу в согласовании с ее количеством и качеством - а сейчас больше компаний стремятся к реализации этого принципа.


Выстраивая свою систему информационных потоков, Saturn готовится сразу и к переходу на ИСПОЛЬЗУЙТЕ ЗНАНИЯ В БИЗНЕСЕ - Билл Гейтс "Бизнес со скоростью мысли" "массовую персонализацию" - выпуск конкретно тех моделей и модификаций, каких просит клиент, при сохранении эффективности на соответствующем для крупносерийного производства уровне. Saturn уже на данный момент выпускает на заказ еще больше машин, чем многие другие ИСПОЛЬЗУЙТЕ ЗНАНИЯ В БИЗНЕСЕ - Билл Гейтс "Бизнес со скоростью мысли" автомобилестроители. Несложно представить денек, когда клиенты сумеют заказывать из демо зала дилера либо даже из собственного дома по Вебу авто тех моделей и вариантов комплектации, какие им больше всего подходят ИСПОЛЬЗУЙТЕ ЗНАНИЯ В БИЗНЕСЕ - Билл Гейтс "Бизнес со скоростью мысли", и выполнение такового заказа будет занимать всего некоторое количество дней.


"Сборка на заказ", приобретающая все огромную популярность в промышленности ПК, скоро должна стать необходимостью и для других производственных отраслей, от автопромышленности до легкой индустрии и ИСПОЛЬЗУЙТЕ ЗНАНИЯ В БИЗНЕСЕ - Билл Гейтс "Бизнес со скоростью мысли" мебельного производства.


Но сборка на заказ сложных изделий просит внедрения очень умственных производственных линий. Так как у сборочного потока нет заднего хода, шасси либо кузов собираемой на заказ машины ИСПОЛЬЗУЙТЕ ЗНАНИЯ В БИЗНЕСЕ - Билл Гейтс "Бизнес со скоростью мысли" должны подходить к точке рандеву строго сразу с созданными для их движком либо коробкой. А в случае появления заморочек - к примеру, если окажется, что особая фиолетовая краска плохо легла на одну из панелей заказного ИСПОЛЬЗУЙТЕ ЗНАНИЯ В БИЗНЕСЕ - Билл Гейтс "Бизнес со скоростью мысли" автомобиля, - нужно использовать динамические системы составления графика работ, подобные той, что имеется у Saturn. Такая система произведет поиск по всей сборочной полосы комплекта панелей, подходящего к заказной машине и находящегося по ИСПОЛЬЗУЙТЕ ЗНАНИЯ В БИЗНЕСЕ - Билл Гейтс "Бизнес со скоростью мысли" способности поближе к ней в производственной цепочке; этот набор будет применен для сборки фиолетовой машины, а автомобиль, для которого он сначало предназначался, двинется вспять в очереди на панели подходящего для него (скажем ИСПОЛЬЗУЙТЕ ЗНАНИЯ В БИЗНЕСЕ - Билл Гейтс "Бизнес со скоростью мысли", белоснежного) цвета. В итоге задержка сборочного потока из-за трудности с заказной машиной составит всего 15-20 минут заместо нескольких часов простоя, которых было бы не избежать без помощи ПО динамического составления графика ИСПОЛЬЗУЙТЕ ЗНАНИЯ В БИЗНЕСЕ - Билл Гейтс "Бизнес со скоростью мысли" работ.


Эта программка тысячекратно окупила себя не только лишь тем, что решила сложную делему, да и тем, что стала основой для построения подобных приложений, применяемых на других шагах производственного цикла, - к примеру ИСПОЛЬЗУЙТЕ ЗНАНИЯ В БИЗНЕСЕ - Билл Гейтс "Бизнес со скоростью мысли", для контроля за ходом поставок. Внедрение единой инфраструктуры со стандартным программным обеспечением и инструментарием позволило службе ИТ Saturn не заниматься самостоятельной разработкой "с нуля" особых генераторов отчетов для обеспечения автомобилестроителей данными на каждый ИСПОЛЬЗУЙТЕ ЗНАНИЯ В БИЗНЕСЕ - Билл Гейтс "Бизнес со скоростью мысли" случай. Заместо этого удалось обойтись набором стандартных компонент, при помощи которого работники без помощи других извлекают из системы все нужные им сведения. Новые приложения создаются на их базе в недлинные сроки и с ИСПОЛЬЗУЙТЕ ЗНАНИЯ В БИЗНЕСЕ - Билл Гейтс "Бизнес со скоростью мысли" наименьшими затратами средств. Это позволило службе ИТ Saturn учетверить число проектов за последние 5 лет при увеличении собственного бюджета всего только вдвое.


То, что Saturn делает сейчас, в скором будущем станет общим правилом, но ИСПОЛЬЗУЙТЕ ЗНАНИЯ В БИЗНЕСЕ - Билл Гейтс "Бизнес со скоростью мысли" пока большая часть промышленного мира работает все еще по-другому. До недавнешнего времени издержки на компьютерную аппаратуру и системы, нужные для таковой организации работ, были очень высоки, а пользовательские интерфейсы - очень сложны ИСПОЛЬЗУЙТЕ ЗНАНИЯ В БИЗНЕСЕ - Билл Гейтс "Бизнес со скоростью мысли". Компании просто не могли позволить для себя оперативный сбор и анализ данных о производственных недостатках. Малогабаритные переносные устройства существенно упрощают решение этой и других подобных задач. Как и Saturn ИСПОЛЬЗУЙТЕ ЗНАНИЯ В БИЗНЕСЕ - Билл Гейтс "Бизнес со скоростью мысли", компания Boeing заменила собственный картонный процесс подачи рекламаций электрическим, на базе карманных ПК, что уменьшило время отработки заморочек с качеством производимых самолетов. Другие компании употребляют карманные компы для исключения бумаги из процессов ИСПОЛЬЗУЙТЕ ЗНАНИЯ В БИЗНЕСЕ - Билл Гейтс "Бизнес со скоростью мысли" сбора данных о складских припасах, что позволяет в два раза ускорить процесс, повысить его точность и сделать вероятной публикацию итоговых результатов в корпоративной интрасети в считанные часы заместо примерно недели, требовавшейся на сведение ИСПОЛЬЗУЙТЕ ЗНАНИЯ В БИЗНЕСЕ - Билл Гейтс "Бизнес со скоростью мысли" воедино картонных отчетов. А внедрение беспроводных сетей позволит использовать карманные устройства уже везде и еще более ускорит движение инфы.


Saturn стала сначала 1990-х первой большой производственной компанией, обратившейся к нам с мыслью выстраивания ИСПОЛЬЗУЙТЕ ЗНАНИЯ В БИЗНЕСЕ - Билл Гейтс "Бизнес со скоростью мысли" вокруг ПК всех собственных бизнес-процессов - от уровня производственных цехов и ввысь по иерархии управления. Мы только и могли сказать, что "ото!". Они тогда обратились к нам не поэтому, что отыскали в ИСПОЛЬЗУЙТЕ ЗНАНИЯ В БИЗНЕСЕ - Билл Гейтс "Бизнес со скоростью мысли" каталоге продукции Mocrosoft что-то подходящее для реализации собственных планов, а поэтому, что считали, что мы движемся в подходящем направлении. Вычислительная мощность ПК росла, и, соответственно, расширялись способности нашего ПО, как ИСПОЛЬЗУЙТЕ ЗНАНИЯ В БИЗНЕСЕ - Билл Гейтс "Бизнес со скоростью мысли" для более высокопроизводительных, так и для карманных компов. От Saturn мы сильно много узнали о требованиях к программным системам промышленного внедрения. В итоге все куски мозаики сложились в единую картину конкретно благодаря тесноватому ИСПОЛЬЗУЙТЕ ЗНАНИЯ В БИЗНЕСЕ - Билл Гейтс "Бизнес со скоростью мысли" сотрудничеству наших 2-ух компаний - и внедрению современных технологий в производственные процессы.


Большая часть компаний с готовностью оснащают информационным инструментарием собственных "белоснежных воротничков" - высокооплачиваемых экспертов, зарабатывающих на жизнь обработкой данных. A Entergy ИСПОЛЬЗУЙТЕ ЗНАНИЯ В БИЗНЕСЕ - Билл Гейтс "Бизнес со скоростью мысли", Stepan и Saturn обосновали гигантскую выгоду выстраивания производственных систем полностью вокруг информационных потоков и оснащения средствами для работы с информацией тех, кто "стоит на конвейере". Entergy методично пересматривает свои главные бизнес-процессы, открывая ИСПОЛЬЗУЙТЕ ЗНАНИЯ В БИЗНЕСЕ - Билл Гейтс "Бизнес со скоростью мысли" доступ к данным и предоставляя возможность роли в принятии решений работникам все более низких уровней, прямо до операторов энергетических установок. Stepan употребляет информацию для управления всеми своими заводами как единым целым ИСПОЛЬЗУЙТЕ ЗНАНИЯ В БИЗНЕСЕ - Билл Гейтс "Бизнес со скоростью мысли", чтоб эффективнее реагировать на конфигурации требований заказчиков. Saturn применяет эти технологии для соединения познаний и опыта рабочих на конвейере и конструкторов, также для того, чтоб поставить зарплату в конкретную зависимость от производительности ИСПОЛЬЗУЙТЕ ЗНАНИЯ В БИЗНЕСЕ - Билл Гейтс "Бизнес со скоростью мысли" и приготовить базу для перехода на массовую сборку автомобилей на заказ на главном конвейере. Все три эти компании используют управление познаниями в собственной основной деятельности - для анализа пропускной возможности, свойства, процента брака и ИСПОЛЬЗУЙТЕ ЗНАНИЯ В БИЗНЕСЕ - Билл Гейтс "Бизнес со скоростью мысли" т. п. - с целью совершенствования важных производственных процессов. Электрический инструментарий привносит в их бизнес дополнительный ум.


Поставьте перед служащими сложные задачки и обеспечьте их лучшими средствами решения этих задач - и вы немедля ИСПОЛЬЗУЙТЕ ЗНАНИЯ В БИЗНЕСЕ - Билл Гейтс "Бизнес со скоростью мысли" обнаружите, как ответственнее станут они относиться к собственной работе и как больше вкладывать в нее умственных усилий. В электрический век нужно переводить каждого наемного работника, кого только может быть, в категорию работников ИСПОЛЬЗУЙТЕ ЗНАНИЯ В БИЗНЕСЕ - Билл Гейтс "Бизнес со скоростью мысли" умственного труда.


ВЫВОДЫ


^ Чем лучше рабочие на конвейере понимают, как работает в целом создание, на котором они заняты, тем рациональнее будет их роль в нем.


Сбор и обработка данных производственных систем в ИСПОЛЬЗУЙТЕ ЗНАНИЯ В БИЗНЕСЕ - Билл Гейтс "Бизнес со скоростью мысли" реальном масштабе времени позволяют проводить нужное техническое сервис, до того как что-либо сломается.


Увязка зарплаты с увеличением свойства продукции приносит ожидаемый эффект только при наличии действующего в реальном масштабе времени канала оборотной ИСПОЛЬЗУЙТЕ ЗНАНИЯ В БИЗНЕСЕ - Билл Гейтс "Бизнес со скоростью мысли" связи по недостаткам.


^ Работникам одной операции в дальнейшем нет места. Их операции будут автоматизированы или включены в состав более сложных процедур, требующих работы со познаниями.


Задумайтесь, нельзя ли применить портативные устройства ИСПОЛЬЗУЙТЕ ЗНАНИЯ В БИЗНЕСЕ - Билл Гейтс "Бизнес со скоростью мысли" и беспроводные сети для расширения охвата ваших информационных систем на производственные цеха, склады и другие еще не окутанные ими местности.


"Электрическая нервная система": контрольные вопросы


Обеспечены ли работники на конвейере доступом в реальном ИСПОЛЬЗУЙТЕ ЗНАНИЯ В БИЗНЕСЕ - Билл Гейтс "Бизнес со скоростью мысли" масштабе времени к данным, нужным им для роли в повышении свойства продукта?


Сможете ли вы интегрировать свои производственные системы с другими - к примеру, для использования данных производственных процессов в управлении складскими ИСПОЛЬЗУЙТЕ ЗНАНИЯ В БИЗНЕСЕ - Билл Гейтс "Бизнес со скоростью мысли" припасами либо для координации производства со сбытом?



ispolzovanie-ultrafioleta-kak-sovremennoe-baktericidnoe-sredstvo-referat.html
ispolzovanie-ustarevshih-slov-v-stilisticheskih-celyah.html
ispolzovanie-v-hozyajstv.html